Siła Swiftresponse tkwi w Twoim zespole. Na szczęście dodawanie nowych użytkowników jest banalnie proste. W tym wpisie przedstawiamy jak to zrobić w dwóch krokach. Wejdź do Ustawienia > Użytkownicy, kliknij „Dodaj” Podaj dane użytkownika, adres email (to będzie login nowego użytkownika), hasło oraz ewentualnie grupę… Czytaj więcej »Jak dodać nowego użytkownika
Jeśli chcesz aby maile wpadające na Twoją skrzynkę firmową (np. biuro@twoja-firma.com) były automatycznie przechwytywane przez Swiftresponse musisz wprowadzić odpowiednią konfigurację do systemu. Dzięki temu mechanizmowi każda nowa wiadomość która pojawi się na Twojej poczcie biurowej zostanie zamieniona na zgłoszenie, które można przypisać do odpowiedniego użytkownika,… Czytaj więcej »Automatyczna zamiana maili na zgłoszenia
SwiftResponse daje możliwość z integrowanie naszego systemu z popularnymi platformami e-commerce. Integracja sprawi, że na stronie wątku (ticketa) będą wyświetlane podstawowe informacje o zamówieniach. Zamówienia są powiązane z wątkiem po adresie mailowym klienta – nadawcy wiadomości. To znaczy, że zostaną wyświetlone wszystkie zamówienia klienta, które… Czytaj więcej »Integracja ze sklepem – Shoper